The Care (« nous », « notre », ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos informations personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre boutique en ligne www.the-care-couture.com.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

  1. Informations que nous collectons

Nous collectons des données personnelles afin de traiter vos commandes, vous fournir une assistance client et améliorer votre expérience d’achat.

Informations que vous fournissez :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
  • Historique des commandes
  • Informations de compte (si vous en créez un)

Informations collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et informations sur l’appareil
  • Pages visitées et durée de consultation
  • URL de provenance
  • Cookies et données d’utilisation (voir Politique de Cookies)
  1. Comment nous utilisons vos informations

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Envoyer les confirmations de commande et les mises à jour d’expédition
  • Gérer votre compte et votre historique d’achats
  • Fournir un support client
  • Améliorer notre site et nos produits
  • Envoyer des e-mails marketing (uniquement avec votre consentement)
  • Détecter et prévenir la fraude
  • Respecter nos obligations légales
  1. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des tiers de confiance, notamment :

  • Prestataires de paiement 
  • Transporteurs (ex. : UPS, DHL)
  • Services d’e-mailing (pour les mises à jour ou le marketing si vous y avez consenti)
  • Outils d’analyse (ex. : Google Analytics)
  • Autorités légales lorsque requis

Tous nos partenaires respectent des normes strictes de protection des données.

  1. Communications marketing

Vous pouvez choisir de recevoir des e-mails marketing concernant nos nouveautés, offres exclusives et promotions.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

  1. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander leur correction ou leur suppression
  • Vous opposer à certains traitements
  • Retirer votre consentement
  • Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données (clients UE/Royaume-Uni)

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : contact@the-care-couture.com

  1. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour :

  • Finaliser vos achats
  • Respecter les obligations fiscales et légales
  • Répondre à vos demandes d’assistance
  • Maintenir votre compte (le cas échéant)
  1. Sécurité

Nous utilisons des technologies sécurisées (chiffrement SSL, serveurs sécurisés) et appliquons les meilleures pratiques pour protéger vos données.
Cependant, aucun système n’est totalement infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

  1. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Activer le fonctionnement du panier d’achat
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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

  1. Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes (Instagram, Pinterest, blogs). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

  1. Vie privée des enfants

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants.

  1. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politque de Confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours affichée sur cette page avec la date de mise à jour.

  1. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou la gestion de vos données, contactez-nous :

The Care
E-mail : contact@the-care-couture.com

Retouches & Ajustements

Parce qu’un vêtement bien ajusté retrouve toute sa prestance,
THE CARE vous propose un service de retouches pensé pour durer.
Nos artisans travaillent chaque pièce à la main dans notre atelier, avec la même exigence que lors de sa création.
Chaque détail – ourlet, taille, manches ou épaule – est ajusté pour garantir équilibre, confort et élégance.

Qu’il s’agisse d’un simple ajustement ou d’une retouche plus technique,
notre équipe veille à préserver la ligne, la coupe et le tombé d’origine du vêtement.
Un soin particulier est apporté à chaque intervention, afin que votre pièce conserve sa beauté et son allure au fil du temps.